Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi
Poiché per noi la cosa più importante è la soddisfazione dei clienti quando ricevono i nostri prodotti, il diritto di recesso è pari a 15 giorni dalla data di ricezione dell’articolo.
Ciò significa che, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei prodotti che hai ordinato, sarà sufficiente che tu ci comunichi la tua intenzione di restituire i prodotti entro 15 giorni dalla consegna del prodotto, senza fornirci alcuna motivazione.
Potrai esercitare il tuo diritto di recesso comunicandoci che intendi restituire i prodotti, inviandoci una mail a combatkong20@gmail.com, oppure potrai utilizzare qualsiasi diverso mezzo di comunicazione inequivocabile (es. lettera inviata per posta o PEC). Per rispettare il termine di recesso sarà sufficiente che tu ci invii la tua comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
I prodotti dovranno essere restituiti senza ritardo e comunque non oltre 15 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto.
Assicurati che i prodotti che stai restituendo siano completi (ad esempio che tu restituisca entrambi gli articoli di una coppia) e non siano stati manomessi. Se desideri restituire un prodotto, inoltre, ti chiediamo di non farne altro uso che quello ragionevolmente indispensabile per decidere se tenerlo o meno. Ciò significa che puoi provare i prodotti per verificarne la vestibilità e la misura, ma non puoi indossarli durante gli allenamenti o lavarli. Nel caso in cui la mancata osservanza di queste indicazioni comporti una riduzione del valore del prodotto, potremo ritenerti responsabile di tale riduzione di valore.
Comunicandoci che desideri restituire un prodotto, avrai diritto al rimborso dell’intero importo del pagamento addebitato. Le spese di consegna saranno restituite integralmente nel caso il motivo della restituzione sia imputabile ad un nostro errore (diverse misure e/o colori e/o danneggiamenti a seguito del trasporto), mentre saranno escluse nel caso di restituzione di prodotti per mancata soddisfazione.
Potremo comunque trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria.
In alcuni periodi particolari, ad esempio durante i periodi di vacanza, potremo, senza alcun obbligo, estendere il periodo di recesso. In questi casi lo comunicheremo chiaramente sul nostro sito applicando le stesse condizioni di cui sopra, tranne che per il periodo di 30 giorni che sarà sostituito dal periodo prolungato indicato.